
BOT4U / الموظفة الذكية التي تتحدث مع عملائكم
كاتي. موظفتكم الذكية.
تتحدث مع عملائكم.
كاتي هي الموظفة الذكية في BOT4U. تجيب العملاء وفق معلومات نشاطكم، وتوضّح الحاجة، وتجمع التفاصيل، وتحيل المحادثة إلى شخص عند الحاجة — وفق القواعد التي تحددونها.
نبدأ بعملية واحدة. أنت تحدد القواعد. ونحن نساعد في تشغيلها.
تحصل العميلة على رد أولي.
تسأل كاتي عما ينقص وتحفظ التفاصيل مع الطلب.
عرض توضيحي. نحدد سير العمل الفعلي مع نشاطك.
BOT4U / كيف تعمل كاتي
ثلاث خطوات من المحادثة إلى الخطوة التالية
محادثة
تجيب كاتي العميل بأسلوب النشاط وتوضّح الحاجة.
طلب منظّم
تُجمع التفاصيل وتُرتّب وفق القواعد المحددة.
تحويل إلى إنسان
عند الحاجة لقرار أو حالة حساسة، تنتقل المحادثة إلى شخص.
BOT4U / KATI
تعرفوا على كاتي. تعمل بطريقتكم.
كل نشاط يتحدث مع عملائه بطريقة مختلفة. حددوا ما تعرفه كاتي وما تسأل عنه ومتى تحول المحادثة إلى شخص. نبدأ بمهمة واحدة ونطوّرها معاً.
مُكيّف وفق أسلوبكم
تُبنى المحادثة مع كاتي وفق أسلوب نشاطكم وقواعده.نحدد معًا المعرفة التجارية والمواضيع المسموح بها وقواعد تحويل الأسئلة غير الواضحة إلى فريقكم.
هل يمكن حجز علاج للوجه يوم الخميس؟
بكل سرور. ما الوقت المناسب؟ سأرسل الطلب للفريق لتأكيد التوفر.
يؤكد الفريق الموعد أولاً.
هذه أمثلة. نحدد المعلومات والقواعد حسب نشاطكم.
BOT4U / عائلة منتجاتنا
كاتي هي البداية. لدينا أدوات أخرى.
لا تحتاج إلى معرفة أسماء المنتجات. أرنا أين يتعطل العمل وسنختار أو نبني الأداة المناسبة معاً.
01كاتيعندما يحتاج العملاء إلى رد وتحويل مناسب
الموظفة الذكية في BOT4U — تجيب العملاء وتوضّح الاحتياجات وتحيل إلى شخص وفق قواعدكم.
تحدث معنا02DUOعندما يحتاج العمل إلى عدة أنواع من مساعدة AI
مساحة عمل بعدة مساعدين AI منسقين لمهام مختلفة.
تحدث معنا03BalaganOFF Desktopعندما تحتاج الملفات إلى ترتيب ومراجعة
أداة Windows مُصدَّرة لتنظيم المستندات المحلية وتجهيزها للمراجعة.
تحدث معنا04BOT4U CRMعندما تتشتت الطلبات والحالات
05تطوير مخصصعندما لا يناسبك منتج جاهز
تطوير مخصص: محادثات وصوت ومستندات وربط أنظمة حسب عمليتك.
تحدث معناأمثلة من الواقع
كيف تتحول المحادثة إلى الخطوة التالية.
قصتان قصيرتان للتوضيح. اضغط تشغيل لمشاهدة العملية.
اختاروا لحظة مألوفة من يوم العمل
اختاروا مشكلة. هذا مثال بسيط لمسار ممكن، وليس وعدًا بنتيجة محددة.
- يكتب العميل وينتظر موظفًا متفرغًا
- يبقى تفصيل مهم داخل المحادثة
- ينقل موظف التفاصيل نفسها من جديد
- يحصل العميل على رد أولي ويتلقى الفريق ملخصًا
- تُجمع المعلومات في المكان المتفق عليه للمراجعة
- تبدأ الخطوة التالية وفق القواعد المتفق عليها
مثال توضيحي. نحدد المسار الفعلي مع شركتكم.
عملاؤنا
آراء العملاء
تجارب العملاء فردية؛ يعتمد نطاق العمل والنتائج على العملية التي نحددها معًا. للحصول على أمثلة مناسبة، تواصلوا معنا.
“عملنا مع Bot4U لتحويل عملية كانت يدوية بالكامل إلى نظام شبه آلي. اليوم يستقبل الذكاء الاصطناعي المستندات من العملاء، ويتعرّف على البيانات وينظّمها ثم يحيلها لمتابعة المعالجة. وفّرنا ساعات من العمل كل يوم، وأصبح الفريق أخيرًا يركّز على ما يتطلب تدخلًا بشريًا فعلًا.”
“أنشأت لنا Bot4U نظام ذكاء اصطناعي يتعامل مع استفسارات الضيوف والمستندات والفواتير والطلبات المتكررة. قبل ذلك، كان الفريق غارقًا في رسائل واتساب والبريد الإلكتروني. اليوم تُنجز معظم الأمور تلقائيًا، ويحصل العملاء على رد أسرع بكثير.”
“ما أعجبني في Bot4U أنهم لم يبيعونا مجرد «روبوت دردشة» آخر. نظروا إلى العملية التجارية كاملة وبنوا حلًا حولها. تستطيع كاتي تلقّي المعلومات من العميل، والتحقق مما ينقص، وتنظيم البيانات وإيصالها إلى المكان الصحيح تمامًا.”
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
لا. أخبرونا بما يحدث اليوم وما تريدون حدوثه. نحدد معًا الأداة المناسبة.
الخطوة التالية
أخبرونا عن مهمة واحدة تستهلك وقتكم.
لا تحتاجون إلى وصف تقني. اكتبوا ما يحدث اليوم وما تريدون أن يحدث بدلًا منه.
راسلونا