
BOT4U / העובד החכם שמדבר עם הלקוחות
קטי. העובדת החכמה
שמדברת עם הלקוחות שלכם.
קטי היא העובדת החכמה של BOT4U. היא עונה ללקוחות על פי מידע העסק, מבררת את הצורך, אוספת פרטים ומעבירה את השיחה לאדם כשצריך — לפי הכללים שתגדירו.
מתחילים מתהליך אחד. אתם קובעים את הכללים. אנחנו מלווים את ההפעלה.
הלקוחה מקבלת מענה ראשוני.
קטי שואלת את מה שחסר ושומרת את הפרטים יחד עם הפנייה.
הדגמה להמחשה. את התהליך האמיתי מגדירים יחד.
BOT4U / איך קטי עובדת
שלושה שלבים מהשיחה ועד הצעד הבא
שיחה
קטי עונה ללקוח בשפה של העסק ומבררת את הצורך.
פנייה מסודרת
המידע נאסף ומרוכז לפי הכללים שהוגדרו.
העברה לאדם
כשצריך החלטה או טיפול רגיש, השיחה עוברת לאדם.
BOT4U / KATI
הכירו את קטי. היא עובדת בדרך שלכם.
כל עסק מדבר עם לקוחות אחרת. מגדירים לקטי על מה לענות, איזה מידע לאסוף ומתי להעביר את השיחה לאדם. מתחילים במשימה אחת ומתאימים את הדרך יחד.
מותאם לסגנון שלכם
השיחה עם קטי נבנית בסגנון ובכללים של העסק שלכם.אנחנו מגדירים יחד את הידע העסקי, הנושאים המותרים והכללים להעברת שאלות לא ברורות לצוות שלכם.
אפשר לקבוע טיפול לפנים ביום חמישי?
בשמחה. באיזו שעה נוח לך? אעביר את הבקשה לצוות כדי לאשר מקום פנוי.
הצוות מאשר את התור לפני אישור סופי.
אלה דוגמאות. המידע והכללים מוגדרים לפי העסק שלכם.
BOT4U / משפחת המוצרים
קטי היא ההתחלה. יש לנו עוד הרבה כלים.
לא צריך להכיר את השמות מראש. תראו מה קשה בעסק שלכם, ואנחנו נמצא יחד את הכלי או נבנה משהו חדש.
01קטיכשצריך לענות, לברר ולהעביר לאדם בזמן הנכון
העובדת החכמה של BOT4U — עונה ללקוחות, מבררת צרכים ומעבירה לאדם לפי הכללים שלכם.
בואו נדבר על זה02DUOכשמשימה צריכה כמה סוגים של עזרה חכמה
סביבת עבודה עם כמה עוזרי AI מתואמים למשימות שונות.
בואו נדבר על זה03BalaganOFF Desktopכשקבצים מפוזרים וצריך להכין אותם לבדיקה
כלי Windows משוחרר לארגון מסמכים מקומי והכנתם לבדיקה.
בואו נדבר על זה04BOT4U CRMכשפניות וסטטוסים מתפזרים
05פיתוח מותאםכשאין מוצר מדף שמתאים
פיתוח מותאם: שיחות, קול, מסמכים וחיבורים בין מערכות לפי התהליך שלכם.
בואו נדבר על זהדוגמאות מהיום־יום
כך שיחה הופכת לצעד הבא.
שני סיפורי עסק קצרים להמחשה. לחצו על נגן כדי לראות את התהליך.
בחרו רגע מוכר מהיום שלכם
לחצו על אחת הבעיות. זו הדגמה פשוטה של דרך עבודה אפשרית, לא תוצאה מובטחת.
- לקוח כותב ומחכה שמישהו יענה
- פרט חשוב נשאר בתוך שיחה
- עובד מעביר שוב את אותם פרטים
- הלקוח מקבל מענה ראשוני, והצוות מקבל סיכום
- המידע נאסף למקום שנקבע ונשלח לבדיקה
- הצעד הבא נפתח לפי הכללים שסוכמו
הדגמה להמחשה. התהליך האמיתי מוגדר עם העסק.
לקוחותינו
לקוחות ממליצים
חוויות לקוחות הן אישיות; היקף העבודה והתוצאות תלויים בתהליך שמוגדר יחד. לדוגמאות תואמות, מוזמנים לפנות אלינו.
“עבדנו עם Bot4U כדי להפוך תהליך שהיה כולו ידני למערכת כמעט אוטומטית. היום ה-AI מקבל מסמכים מהלקוחות, מזהה את הנתונים, מסדר אותם ומעביר אותם להמשך טיפול. חסכנו שעות של עבודה בכל יום והצוות סוף סוף מתעסק במה שבאמת דורש בן אדם.”
“Bot4U בנו לנו מערכת AI שמטפלת בפניות של אורחים, מסמכים, חשבוניות ובקשות שחוזרות על עצמן. לפני זה הצוות היה טובע בוואטסאפ ובמיילים. היום רוב הדברים מתבצעים אוטומטית, והלקוחות מקבלים תשובה הרבה יותר מהר.”
“מה שאהבתי ב-Bot4U זה שהם לא מכרו לנו עוד ‘צ’אטבוט’. הם הסתכלו על כל התהליך העסקי ובנו סביבו פתרון. קטי יודעת לקבל מידע מהלקוח, לבדוק מה חסר, לארגן את הנתונים ולהעביר אותם בדיוק למקום הנכון.”
שאלות שבעלי עסקים באמת שואלים
לא. ספרו מה קורה היום ומה הייתם רוצים שיקרה. משם נברר איזה כלי מתאים.
הצעד הבא
ספרו על פעולה אחת שמבזבזת לכם זמן.
לא צריך מסמך טכני. כתבו מה קורה היום ומה הייתם רוצים שיקרה במקום.
כתבו לנו